Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Tyto informace popisují zpracování osobních údajů při použití webových stránek a online objednávání.

Správcem Vašich osobních údajů je MedDerm s.r.o. 

IČO: 21153515
Sídlo: Kremláčkova 442/46, 674 01 Třebíč
Provozovna: Husova 898, 675 71 Náměšť nad Oslavou
Telefon: +420 739 844 441
e-mail: medderm@seznam.cz
ID datové schránky: q3d7nwn

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při online rezervaci termínu, a to v rozsahu nezbytném pro její vyřízení:

Povinné údaje pro objednání:

• Jméno a příjmení
• E-mail
• Telefonní číslo

Nepovinné údaje:

• Rok narození (pro přesnější identifikaci pacienta)
• Důvod návštěvy (dobrovolná poznámka k rezervaci; může obsahovat i údaje o zdravotním stavu).

Poskytnutí povinných údajů je nezbytné pro vytvoření a správu rezervace; bez nich rezervaci nelze dokončit. Nepovinné údaje jsou dobrovolné a jejich neposkytnutí nemá vliv na možnost objednání.

Údaje, které zpracováváme automaticky

Při návštěvě webové stránky MedDerm automaticky shromažďujeme technické informace, jako jsou např. IP adresa, datum a čas přístupu na webové stránky MedDerm, informace o Vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či Vaši volbu jazykového nastavení.

Přistupujete-li na webové stránky MedDerm z mobilního telefonu či obdobného přístroje nebo prostřednictvím mobilního zařízení, můžeme zpracovávat i informace o Vašem mobilním zařízení (data o Vašem mobilním telefonu, případné záznamy o selhání aplikace apod.)

Takto získávané údaje slouží především pro potřeby vedení protokolu o přístupu (či o pokusu o přístup) a pro zajištění bezpečného a spolehlivého provozu webu, diagnostiku chyb a ochranu proti zneužití. Automaticky zpracovávané údaje nemají povahu zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu).

Web používá pouze technické (nezbytné) cookies potřebné pro správné fungování stránek. Mapový podklad Mapy.com může používat technické cookies nezbytné pro zajištění funkčnosti mapy.

Na webu je zobrazena mapa využívající mapové podklady služby Mapy.com (Seznam.cz, a.s.) prostřednictvím jejich API. Při načtení mapových dlaždic může dojít k předání technických údajů (např. IP adresa, údaje o prohlížeči). Služba může používat technické cookies nezbytné pro zajištění funkčnosti mapy. Přehled cookies služby Mapy.com je dostupný v právních informacích Seznam.cz.
Společnost Seznam.cz, a.s. vystupuje při poskytování služby Mapy.com v rozsahu svého zpracování jako samostatný správce.

Osobní údaje třetích osob, které nám poskytnete

Poskytnete-li nám osobní údaje třetích osob, je Vaší povinností dotyčnou osobu informovat a zajistit si oprávnění tyto údaje poskytnout.

Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim smluvním zpracovatelům, kteří zajišťují provoz webu a objednávkového systému (např. hosting, technická správa, e-mailové/SMS notifikace).
Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů a údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

Osobní údaje zpracováváme na těchto právních základech

1) Rezervace termínu a související komunikace (potvrzení, změny, zrušení, připomínky) (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – vyřízení rezervace):

• nezbytné pro vyřízení Vaší rezervace a organizaci poskytování služeb.

2) Údaje o zdravotním stavu uvedené v dobrovolné poznámce („Důvod návštěvy“):

• zpracování je nezbytné pro účely poskytování zdravotní péče a organizační přípravy (GDPR čl. 9 odst. 2 písm. h),
• k údajům mají přístup pouze osoby vázané mlčenlivostí nebo jednající pod jejich odpovědností (GDPR čl. 9 odst. 3).

3) Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněné zájmy):

• ochrana proti zneužívání systému, řešení sporů, bezpečnostní logy a provozní stabilita (včetně evidence neomluvených absencí).

4) Plnění právních povinností poskytovatele zdravotních služeb (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR):

• vedení a uchování zdravotnické dokumentace a plnění dalších povinností dle právních předpisů.

Seznámení se se zásadami

Zaškrtnutím políčka potvrzujete, že jste se seznámil(a) s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Zpracování údajů nezbytných pro vyřízení rezervace a poskytnutí péče neprobíhá na základě souhlasu, ale na základě příslušných právních titulů uvedených výše.

Jak dlouho údaje uchováváme?

Údaje o rezervaci (včetně dobrovolné poznámky) uchováváme po dobu trvání rezervace a přiměřenou dobu poté pro řešení sporů a provozní kontrolu.

Pokud u nás dojde k poskytnutí zdravotních služeb, příslušné údaje jsou dále vedeny ve zdravotnické dokumentaci a uchovávají se po dobu stanovenou právními předpisy.

Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití Vašich osobních údajů, zavedli jsme přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu. Veškerá komunikace mezi Vaším zařízením a webovými servery je šifrovaná.

Snažíme se používat taková bezpečnostní opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení. Přijatá bezpečnostní opatření jsou pak pravidelně aktualizována.

Zabezpečení zdravotních dat

Online objednávkový systém neslouží k vedení zdravotnické dokumentace.
Pokud však do dobrovolné poznámky („Důvod návštěvy“) uvedete informace o zdravotním stavu, budou tyto údaje uloženy jako součást rezervace a použity pouze pro organizační přípravu a poskytnutí péče.

Objednání pro děti a dospívající

Objednání pro děti mladší 15 let provádí zákonný zástupce. Pokud jsou v online objednání vyplňovány údaje dítěte, děje se tak z podnětu a se souhlasem zákonného zástupce. U dospívajících postupujeme vždy s ohledem na věk a charakter poskytované péče.

Jaká máte práva v souvislosti s ochranou svých osobních údajů

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo doplnění, omezení zpracování, a v případech stanovených GDPR také výmaz.
Pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu, máte právo vznést námitku; v takovém případě zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu (typicky nad rámec rezervace), můžete souhlas kdykoliv odvolat.
Máte právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní (typicky u údajů zpracovávaných na základě smlouvy/automatizovaně).
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Nepředáváme osobní údaje do třetích zemí mimo EU/EHP (pokud není výslovně uvedeno jinak).
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.
Svých práv můžete využít e-mailem na medderm@seznam.cz, datovou schránkou q3d7nwn nebo písemně na adresu sídla.